Collecte des Données Personnelles

Dans le cadre de nos services d'analyse de stabilité financière, nous collectons différents types de données personnelles selon vos interactions avec notre plateforme. Cette collecte s'effectue toujours dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés.

Types de données collectées

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données financières : revenus déclarés, charges courantes, objectifs d'épargne
• Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées, durée des sessions
• Informations techniques : type de navigateur, système d'exploitation, résolution d'écran
• Correspondances : historique des échanges avec notre équipe support
• Préférences utilisateur : paramètres de compte, notifications choisies

Nous ne collectons jamais d'informations sensibles comme vos codes d'accès bancaires, numéros de carte de crédit complets, ou données de santé. Notre approche privilégie la transparence — vous savez toujours quelles informations nous demandons et pourquoi.

La collecte s'effectue principalement lors de votre inscription, pendant l'utilisation de nos outils d'analyse, et via les formulaires de contact. Certaines données techniques sont collectées automatiquement pour améliorer votre expérience utilisateur, mais vous pouvez contrôler ces paramètres depuis votre navigateur.

Utilisation et Finalités

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services légitimes d'analyse financière et d'accompagnement. Chaque utilisation répond à un objectif précis et proportionné.

Finalités principales

• Réalisation d'analyses personnalisées de votre situation financière
• Envoi de recommandations adaptées à vos objectifs déclarés
• Support technique et accompagnement personnalisé
• Amélioration continue de nos services et outils
• Communication d'informations importantes concernant votre compte
• Respect de nos obligations légales et réglementaires

Nous n'utilisons jamais vos données à des fins commerciales non sollicitées. Si vous recevez des communications marketing, c'est parce que vous avez explicitement accepté de les recevoir. Vous pouvez modifier ces préférences à tout moment depuis votre espace client.

L'analyse de vos données nous permet de vous proposer des conseils pertinents et des outils adaptés. Par exemple, si vous mentionnez un projet d'achat immobilier, nous pourrons vous suggérer des ressources spécifiques sur le financement. Cette personnalisation améliore votre expérience sans compromettre votre vie privée.

Conservation et Sécurité

La sécurité de vos données constitue une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Mesures de sécurité

• Chiffrement SSL/TLS pour tous les échanges de données
• Stockage sécurisé sur serveurs certifiés ISO 27001
• Contrôles d'accès stricts et authentification renforcée
• Sauvegardes régulières et plans de continuité d'activité
• Monitoring permanent des accès et des tentatives d'intrusion
• Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques

Nos serveurs sont hébergés en France, chez des prestataires certifiés qui respectent les standards européens de protection des données. Les accès sont tracés et contrôlés — seules les personnes habilitées peuvent consulter vos informations, et uniquement dans le cadre de leurs missions légitimes.

En cas d'incident de sécurité, nous nous engageons à vous informer dans les 72 heures et à prendre toutes les mesures correctives nécessaires. Notre équipe technique surveille en permanence l'intégrité de nos systèmes et applique régulièrement les mises à jour de sécurité.

Nous effectuons des audits de sécurité réguliers et des tests de pénétration pour identifier et corriger proactivement les vulnérabilités potentielles. Cette approche préventive nous permet de maintenir un niveau de protection optimal de vos données.

Vos Droits et leur Exercice

Conformément au RGPD et à la loi française, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles. Ces droits sont effectifs et nous nous engageons à les respecter dans des délais raisonnables.

Droits garantis

• Droit d'accès : obtenir la confirmation du traitement et une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger ou compléter des informations inexactes
• Droit d'effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas
• Droit à la limitation : suspendre temporairement certains traitements
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format exploitable
• Droit d'opposition : refuser certains traitements pour des motifs légitimes

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse help@potinulevon.com en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous traiterons votre demande sous un mois maximum, délai que nous pouvons exceptionnellement porter à trois mois pour les demandes complexes.

Nous mettons à votre disposition un espace dédié dans votre compte client pour consulter et modifier facilement certaines de vos données. Pour les demandes plus spécifiques, notre équipe vous accompagne personnellement dans vos démarches.

Si vous souhaitez supprimer définitivement votre compte, nous procéderons à l'effacement de toutes vos données personnelles, sauf celles que nous devons conserver pour respecter nos obligations légales (par exemple, les données comptables pendant 10 ans).

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Nous distinguons plusieurs catégories de cookies avec des finalités différentes.

Types de cookies utilisés

• Cookies techniques : indispensables au fonctionnement du site (session, sécurité)
• Cookies de performance : mesure d'audience et statistiques anonymisées
• Cookies de personnalisation : mémorisation de vos préférences d'affichage
• Cookies fonctionnels : amélioration de l'ergonomie et des services proposés

Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l'utilisation des cookies et vous permet de faire vos choix. Vous pouvez modifier ces paramètres à tout moment via le lien présent en bas de chaque page ou dans les réglages de votre navigateur.

Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires tiers ni de technologies de suivi invasives. Notre approche privilégie votre confort de navigation tout en respectant votre vie privée. Les données collectées via les cookies sont anonymisées et ne permettent pas de vous identifier personnellement.

Si vous désactivez les cookies dans votre navigateur, certaines fonctionnalités du site peuvent être limitées, mais vous pourrez continuer à accéder aux contenus essentiels et à nos services principaux.

Partage et Transferts de Données

Nous limitons strictement le partage de vos données personnelles aux cas nécessaires pour la fourniture de nos services. Aucune cession commerciale n'est effectuée — nous privilégions toujours votre confiance et votre vie privée.

Destinataires autorisés

• Prestataires techniques : hébergement, maintenance, support informatique
• Partenaires analytiques : outils d'aide à la décision financière (données anonymisées)
• Organismes légaux : autorités compétentes sur réquisition judiciaire uniquement
• Auditeurs : experts-comptables et commissaires aux comptes dans le cadre légal

Tous nos prestataires sont sélectionnés selon des critères stricts de sécurité et de confidentialité. Ils s'engagent contractuellement à respecter la réglementation européenne et à n'utiliser vos données que pour les missions qui leur sont confiées.

En cas de fusion, acquisition ou restructuration de notre société, vous seriez informés au préalable de tout changement concernant vos données personnelles. Dans tous les cas, le niveau de protection resterait au moins équivalent à celui décrit dans cette politique.

Nous effectuons régulièrement des audits de nos partenaires pour nous assurer qu'ils maintiennent des standards de sécurité élevés. Tout manquement constaté entraîne des mesures correctives immédiates, pouvant aller jusqu'à la rupture du contrat.